Tuotteiden myyjä on perusettu v.2002 DeliDeli Oy (Y-tunnus: 1740519-4), PL 250, 00181 HELSINKI, puhelin 09-26942010 sähköposti info(at)delideli.fi.
Tuotteiden hintaan sisältyy arvonlisävero, elintarvikkeissa 13 % ja muissa tuotteissa sekä kuljetus- ja keräilypalvelumaksussa 23 %. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa.
Alle 18-vuotias ostaja tarvitsee huoltajan suostumuksen ostoksilleen.
Tilauksen voi antaa Internetin tai puhelimen välityksellä. Tuotteet toimitetaan annettuun osoitteeseen joko DeliDelin ilmoittaman aikataulun mukaisesti tai asiakkaan kanssa sovittuun aikaan. DeliDeli Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusaikoja ylivoimaisen esteen sattuessa. Mikäli toimitusaikaa joudutaan siirtämään esim. liikenne- tai sääolojen vuoksi, ilmoitamme tästä asiakkaalle puhelimitse. Tämän vuoksi on tärkeää, että asiakkaan tiedoista löytyy ne puhelinnumerot, joista hänet voi tavoittaa myös ennen toimitusajan alkua.
DeliDeli Oy pidättää oikeuden muuttaa hintojaan ja tuotevalikoimaansa.
Tilauksen jälkeen lähetämme asiakaille ennakkolaskun. Kun lasku on maksettu, lähetämme tilauksen sovitun mukaan.
Jos asiakas valitsee postiennakon, varmistamme tilauksen puhelimella. Tämän vuoksi on tärkeää, että asiakkaan tiedoista löytyy puhelinnumero.
Asiakkaalla on oikeus palauttaa toimituksen yhteydessä tuote, jota asiakas ei ole tilannut tai tuote on muuten sopimaton tai viallinen. Mikäli tuotteen puute tai vika ilmenee myöhemmin (tuote pilaantunut tms.) tulee asiakkaan kohtuullisessa ajassa ottaa yhteyttä DeliDelin asian selvittämiseksi ja lisävahinkojen estämiseksi. Muussa tapauksessa vahinko jää asiakkaalle. Puutteet ja virheet hyvitetään pääsääntöisesti maksamalla tuotteen hinta tai muu hyvitys asiakkaan pankkitilille viallista tuotetta vastaan, ellei muuta asiakkaan kanssa ole sovittu (seuraavan tilauksen yhteydessä tms.).
Palautusoikeus on 14vrk (KSL 6:9 §). Avamatomat tuotteet täytyy palauta DeliDeliin PL 250, 00181 Helsinki tai DeliDelin kauppaan Hakaniemen Halliin.
Kuljetusmaksu on 6,70 euroa (sis. alv 23 %) per tilaus tai 0€ jos ostoksen arvo ylittää 60€. Postiennakkoon lisätään postiennakkokulut.
Asiakkaalla on oikeus kieltää DeliDelin lähettämä sähköposti- sekä osoitteellinen suoramainonta.
Kaikenlainen DeliDelin ja tämän järjestelmän toimintaan kohdistuva ilkivalta ja rikollinen toiminta, kuten turhat tilaukset, väärällä nimellä rekisteröityminen, hakkerointi jne. ilmoitetaan viranomaisille. IP-seuranta on jatkuvasti päällä.
