- Säljaren av produkterna etablerades år 2002 av DeliDeli Oy (FO-nummer: 1740519-4), Box 250, 00181 HELSINGFORS, telefon 09-26942010, e-post info(at)delideli.fi.
- Priset på produkterna inkluderar moms, 14 % för livsmedel och 25,5 % för andra produkter samt transport- och upphämtningsavgifter. Alla priser anges i euro.
- Köpare under 18 år behöver en vårdnadshavares samtycke för att göra köp.
- Beställningar kan göras online eller via telefon. Produkterna levereras till den angivna adressen antingen enligt det schema som meddelats av DeliDeli eller vid en tidpunkt som överenskommits med kunden. DeliDeli Oy förbehåller sig rätten att ändra leveranstiderna i händelse av force majeure. Om leveranstiden måste skjutas upp, till exempel på grund av trafik- eller väderförhållanden, kommer vi att informera kunden per telefon. Därför är det viktigt att kundens information innehåller telefonnummer där de kan nås redan innan leveranstiden börjar.
- DeliDeli Oy förbehåller sig rätten att ändra sina priser och produktutbud.
- Om beställningen inte har betalats med de betalningsmetoder som Paytrail erbjuder, skickar vi en förskottsfaktura till kunden efter att beställningen har lagts. När fakturan är betald skickar vi beställningen enligt överenskommelse.
- Om kunden väljer postförskott (inaktiverad på grund av felaktig användning), bekräftar vi beställningen per telefon. Därför är det viktigt att kundens information inkluderar ett telefonnummer.
- Kunden har rätt att returnera en produkt vid leverans som kunden inte har beställt eller om produkten är defekt. Kunden måste kontakta DeliDel innan retur, i vilket fall hen får returinstruktioner från DeliDel. Om en produktdefekt eller brist senare uppenbarar sig (produkt skadad etc.) måste kunden kontakta DeliDel inom rimlig tid för att undersöka ärendet och förhindra ytterligare skada. I annat fall ansvarar kunden för skadan. Brister och fel ersätts i allmänhet genom att produktpriset eller annan ersättning betalas till kundens bankkonto mot den defekta produkten, om inte annat avtalats med kunden (i samband med nästa beställning, presentkort etc.).
- Returrätten är 14 dagar (KSL 6:9 §). Oöppnade produkter ska returneras till DeliDeli på Ruosilantie 7, 00390 Helsingfors eller till DeliDeli-butiken i Hagnäshallen.
- Vi ber att alla klagomål relaterade till beställningen, leveransen eller produkterna ska lämnas in inom sju (7) dagar efter mottagandet av beställningen.
- En returavgift på 20 € debiteras för alla beställningar som inte hämtas eller returneras utan meddelande.
- Fraktkostnaderna börjar på 4,96 € (inkl. moms 25,5 %) per beställning eller 0 € om inköpsvärdet överstiger 60 €. Under 15€ Fraktkostnaden för beställningen är från. 6,85€. Gäller inte hemleverans.
- Kunden har rätt att förbjuda e-post och adresserad direktmarknadsföring som skickas av DeliDeli.
- All form av skadegörelse och kriminell verksamhet mot DeliDeli och detta system, såsom onödiga beställningar, registrering under falskt namn, hackning etc. kommer att rapporteras till myndigheterna. IP-spårning är ständigt på.
- Avgifter
Produkter och deras fraktkostnader betalas vid beställning. Följande betalningsmetoder kan användas i webbutiken:- Nordea, Andelsbanken, Danske Bank, Sparbanken, Oma Sparbank, POP Bank, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken och S-Banken.
- Kortbetalning: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express.
- Mobilbetalning: vår tjänst inkluderar även de populära betalningssätten MobilePay, Pivo, Siirto och Apple Pay.
- En PDF-faktura som förskottsbetalning finns också som betalningsmetod.
- Paytrail-konto.
- Faktura- och avbetalningstjänster: OP-kontokredit, OP-faktura och Walley.
- Du kan välja Klarna som betalningsmetod. Klarna erbjuder detaljerade betalningsvillkor. För mer information eller frågor om betalning, besök På Klarnas webbplats.
Paytrail Oyj (2122839-7) verkar som betalningsförmedlare och betaltjänstleverantör i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj visas som mottagare av betalningen på kontoutdraget eller kortfakturan och vidarebefordrar betalningen till handlaren. Paytrail Oyj har licens som betalningsinstitut. Vid klagomål ber vi dig att i första hand kontakta produktleverantören.
Paytrail Corporation, företags-ID: 2122839-7
Innova 2
Lutako-torget 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta - Förskottsbetalning
Vi skickar produkterna när betalningen finns på vårt konto. Vi levererar inte produkter mot postförskott. Betalningar görs till kontot FI9457803820000056 DeliDeli, enligt informationen i orderbekräftelsen. Internationella beställningar IBAN: FI9457803820000056 BIC/SWIFT: OKOYFIHH. - DeliDeli Oy ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretag, såsom Posti.
- Om flera beställningar avser samma produkt kommer de att behandlas i den ordning de beställdes. Om en produkt tar slut på grund av en stor ordervolym kommer DeliDeli att kontakta kunden och ett byte av produkten mot en annan liknande produkt kan överenskommas eller leverans kan ordnas till ett senare datum.
- Leveranstid
Leveranstiden för våra lagervaror är vanligtvis 1–3 arbetsdagar från mottagandet av beställningen. Vid problem kommer DeliDeli att kontakta kunden. - Integritet och dataskydd
DeliDeli ansvarar för korrekt behandling av personuppgifter. Personuppgifter registreras i ett eget kundregister och lagras i högst 5 år, varefter uppgifterna raderas. Personuppgifter lämnas aldrig ut eller säljs till tredje part, såvida det inte är en rättslig fråga. Vid beställning måste du uppge ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Du har rätt att kontrollera dina personuppgifter och vid behov ändra dem.
Vi följer den finska personuppgiftslagen.
->Dataskydd